Términos y condiciones

Términos y condiciones

 

Estimado cliente de CREMUCCINO

 

En el marco de una comunicación responsable y transparente  atentos a brindar la mejor calidad de servicio en su experiencia de compra CREMUCCINO, marcas registradas de Corporación del Bosque S.A. (CDB), le informamos sobre nuestras políticas venta online:

 

Entrega a domicilio/Delivery: CREMUCCINO le enviará su compra al domicilio que usted indique. Y dentro del rango de días y horarios establecido por la empresa proveedora del servicio de logística, el cual se informa al momento del check out. Las consideraciones de distancia e inclusión de zonas queda definida por el proveedor de servicio logístico. Los plazos y condiciones pueden sufrir variaciones por motivos externos como restricciones de movilidad, cambios en los permisos de circulación, etc. De los cuales CREMUCCINO  no se hace responsable.

 

Retiro en Tienda/Take Away: El cliente retirará el producto por la puerta de la empresa. Cita en José María Casullo 735 - Morón - Pcia Buenos Aires. Queda prohibido el ingreso a las instalaciones y el intercambio de divisas.

 

POLÍTICA DE ENVÍO

 

Compras con importes superiores a $2.500/$1.500, la empresa asumirá el costo del envió. Este importe varía dependiendo de la zona de residencia Interior/AMBA.

 

Compras con un importe inferior a $2.500/$1.500, el cliente deberá asumir el costo del envío, el cual podrá variar en función del rango de distancia donde se encuentre localizado el domicilio de entrega. Este importe varía dependiendo de la zona de residencia Interior/AMBA.


 

POLÍTICA DE CAMBIO

 

Frente a cualquier defecto de fabricación, CREMUCCINO reemplazará el producto defectuoso enviándolo por el mismo u otro medios a consideración de CREMUCCINO que garanticen el recupero de la pieza defectuosa.

CREMUCCINO quedará exenta de la devolución o reclamo al ser imposible el recupero de la pieza defectuosa, cuando sea responsabilidad del cliente.

 

¡Nuestra prioridad es darle la mejor experiencia de compra! Es por eso que creemos fielmente que la compra no finaliza con el “click” en comprar y el servicio post-venta es nuestra prioridad.

 

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

 

CDB garantiza la comunicación fluida entre con el cliente en los horarios de 9 a 16 hs de lunes a viernes.

Los medios de comunicación posibles serán: comunicacion@corporaciondelbosque.com / Al WhatsApp (11 3270-3368)

Pónganse en contacto por su medio preferido frente a cualquier consulta, opinión, mejora o reclamo y con gusto le daremos una respuesta a la brevedad.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

CREMUCCINO protege la confidencialidad y la privacidad de los datos obtenidos de sus Clientes, que serán utilizados exclusivamente para la gestión de la venta de los productos y para poder atender adecuadamente a sus consultas.

El Cliente presta conformidad para que CREMUCCINO comparta sus datos personales a colaboradores logísticos y de transporte, con el objeto de realizar el envío y entrega de los Productos adquiridos por el Cliente.



DESCUENTOS Y PRECIOS

 

Los descuentos y promos publicados tienen vigencia mensual y pueden variar de mes a mes.

 

Las cuotas sin interés dependen exclusivamente de Mercado Pago y tarjetas adheridas al Plan Ahora 12.

 

OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS

 

En caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, nos comunicaremos con usted y le daremos las siguientes opciones:

Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).

Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario.

Optar por un producto alternativo que le ofrezca CREMUCCINO para el caso particular.

Cuando el Cliente opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Cliente.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO

 

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Cliente haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

 

VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

 

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el shop, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

 

IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

 

Todos los precios expresados en el Shop incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

 

El Cliente tendrá 1 día hábil para comunicar su arrepentimiento (sea cual fuera la situación), pedir la devolución de su dinero y cancelación de la compra.

MEDIOS DE PAGO

 

Los pagos podrán realizarse a través del servicio MERCADOPAGO con tarjeta de debito o de crédito en un pago o en cuotas, según se indique en el Shop. El Cliente podrá ver el importe de las cuotas y el recargo que pudieren tener en el momento del pago. También MERCADOPAGO brinda la posibilidad de pagar en efectivo a través de un PagoFácil o RapiPago.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO

La razón social de la empresa es Corporación del Bosque S.A. El domicilio legal es Casullo 737– Morón – Buenos Aires (CP 1708 ). CUIT 30-70987183-4



 

¡Gracias por elegirnos! 

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ENVÍOS GRATIS CABA Y GBA

Para compras superiores a $1.500

Hasta 12 cuotas

Con todas las tarjetas de crédito

ENVÍOS GRATIS INTERIOR DEL PAÍS

Para compras superiores a $2.500